CONTENIDOS: Introducción. Alcance. Requisitos de gestión. Organización. Sistema de calidad. Control de documentos. Revisión de solicitudes, propuestas o contratos. Subcontratación de ensayos y calibraciones. Adquisición de servicios y suministros. Servicio al cliente. Reclamos. Control del trabajo de ensayo y/o calibración no conforme. Acciones correctivas. Seguimiento de las acciones correctivas. Acción preventiva. Auditorías internas. Revisiones de gerencia. Requisitos técnicos. Generalidades. Personal. Planta física y condiciones ambientales. Métodos de ensayos/calibración y validación de métodos. Equipos. Trazabilidad de la medición. Muestreo. Manipulación de los ítems de ensayo y calibración. Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo y calibración. Informe de los resultados.

Horas: 20 horas.